百顺汽车保养假机油(沈阳市民汽车保养后变速箱出故障，员工承认担责，经理却不承认)

保养服务出现问题后，员工承认责任，但公司却说员工做不了这个主！

9月9日，沈阳市民郭先生再次来到百顺汽车快保沈铁路店，但由于没有找到负责人，他的问题仍然没有得到解决，他的损失还在一天天增加着。而郭先生手里虽然有一份盖着章的“认责书”，但由于百顺不承认其效力，郭先生也只能对着白纸黑字，徒然叹息。

变速箱油乳化，维修工承认担责

据郭先生介绍，7月6日那天，他在沈阳市百顺汽车快保沈铁路店给自己的车做了保养，一共花了840元钱。保养内容包括更换变速箱液、制动液、节气门、进气道清洗等。

可是保养完后不久，他就发现了问题。

“当时这车才刚保养完不久，我开车感觉有顿挫感。开始时也没太当回事，后来这种异样的感觉越来越强烈。我就又回到百顺店里检查了一下。”郭先生说道。

据郭先生介绍，他在8月末开车回百顺店时检查时，并没有想到是上次保养的问题，只因为他是这家店的老顾客，所以才第一时间想到来这家店检查。可是当维修人员给出检查结果后，郭先生可就不能淡定了。

“检查说是车变速箱的一个盖儿掉了，加上近段时间雨水多，变速箱进水了，变速油都已经乳化了。”郭先生说道。

在这次检查后，郭先生现场追问变速箱的盖儿为什么会脱落，是不是上次保养时，换完变速箱油后，忘了拧紧这个盖子。维修人员承认，是上次保养时存在疏忽，导致这个盖子脱落进水。维修人员当场在维修单上写下了“进水变速箱油已乳化，沈铁路店造成”，并在这行字上盖了财务章。

百顺快保反悔，车主无奈起诉

本以为白纸黑字写在那了，又盖了章，这责任问题算是没有争议了，可是当郭先生再找到百顺快保商议后续的维修事宜时，百顺快保却不承认了。

“第二天我到4S店询问变速箱该怎么修，得知维修费用高达数万元，一听这数，百顺快保就开始推卸了。”郭先生说道。

白纸黑字的写着，又盖着章，员工已经承认了是保养过程中存在问题，店家又有什么理由推诿呢？

9月9日，二三里资讯联系到百顺快保沈阳地区一位负责人，对方表示，经过慎重的研究发现，这个盖儿脱落的问题，并不是保养过程中疏忽造成的。

“这个车型以前也出现过这种问题，我们在保养时也遇到过，这可以算是该车型的一个老毛病。而且变速箱油乳化，主要还是近期降水量大的原因。如果车主没有涉水开车，也不会有水进入变速箱。”这位负责人说道。

对于郭先生认为的上次保养时维修人员没有拧紧变速箱盖子的说法，这位负责人明确表示，这是不可能的，一定是拧紧了这个盖子，只是后来盖子自行脱落了。毕竟是7月6日做的保养，而8月末车主才找回来的。

对于百顺员工已经在维修单上写字盖章承认了店方责任这一情况，这位负责人称，这位员工当时是迫于形势，因为郭先生那天找来时，已经快下班了。而且郭先生是带着朋友一起来的，当时他们强行要求员工写字承认责任，否则就不让员工下班。员工被逼无奈，才写下了那行字。

虽然这位负责人给出了解释，但其中一些内容却缺乏合理性。

员工被逼无奈，就只能做出损害企业利益的事？如果真的是被逼迫，为什么不报警解决呢？

另据郭先生介绍，当时那位写字盖章，承认责任的员工，已经被调走。他想当面对质也已不可能了。

二三里资讯咨询了辽宁安行律师事务所，据王威律师称，百顺员工在维修单上写字盖章承认责任，这是具有法律效力的。

目前，郭先生已经向法院提起诉讼，要求百顺汽车快保承担责任。此事最终结果如何，二三里资讯将继续关注。

（二三里编辑 罗棋）