汽车服务营销(致力成为最值得客户信赖的价值创造伙伴——鞍钢汽车钢营销(服务)中心深化营销体系建设纪实
【能源人都在看,点击右上角加'关注'】
临近年终,正是总结成绩做好规划之际,鞍钢汽车钢营销团队的脚步更加匆忙了。 jyg鞍钢集团网站
鞍钢汽车钢营销(服务)中心的谷可和鞍钢集团钢铁研究院的林利,这个“兄弟团”背起行囊,开启了今年以来第N次与广汽新能源的需求对接。“今年新上市的这款车型,我们已经跟踪3年了。随着新车销售量的增加,我们鞍钢的供货量也会随之增加,后期我们需要做的还有很多。” jyg鞍钢集团网站
伴随着汽车行业的风云骤变,汽车钢市场竞争激烈。作为鞍钢汽车钢的市场先锋,鞍钢汽车钢营销(服务)中心提前预判市场,以变应变,着眼长远,建立全面协同的汽车钢营销体系,建立新型全生命周期的战略客户关系,建立绿色智慧的信息化服务体系,打造鞍钢汽车钢品牌核心竞争力。像谷可与林利这样的“技术+营销”组合,正是在这个体系背景下诞生的。 jyg鞍钢集团网站
品牌增值:以开放思维构建品牌一体化体系 jyg鞍钢集团网站
品牌增值,意味着通过打造鞍钢汽车钢整体品牌,形成体系合力,进而提高整体竞争能力。 jyg鞍钢集团网站
作为新中国首家汽车钢生产企业,鞍钢深知自己肩负着引领汽车钢产品转型升级、跨越发展的责任,“汽车钢营销模式”被寄予着推广复制的期望。 jyg鞍钢集团网站
为打造全面协同、最具行业竞争力的营销体系,他们坚持一体化协同理念,围绕企业经营战略,配合企业战略布局和产线调整,制定详细的销售计划,通过贴近客户的国内外网络布局和物流管控等举措,确保产销平衡,实现产品价值。 jyg鞍钢集团网站
在全面协同的组织架构下,他们在市场职能、销售职能、技术与研发职能、供应链职能等方面下功夫,依托智联云平台建设,迅速在全集团内外形成协同发力的局面。 jyg鞍钢集团网站
——与客户的对接、QCDDS服务、EVI服务等由“点对点”转变为平台化。 jyg鞍钢集团网站
——逐步进行统一的市场分析、市场规划,各子品牌共享市场信息。 jyg鞍钢集团网站
——制定并实施统一的客户战略。鞍钢汽车钢各子品牌的销售经理信息互通,以逐个客户、逐个车型发包为依托,建立临时工作小组,为客户提供“鞍钢汽车钢”解决方案。 jyg鞍钢集团网站
——建立大客户经理制,与TAGAL和AHK供应链体系无缝对接,建立统一的协同平台,实现鞍攀两地四大品牌供应链全流程一体化协同服务。 jyg鞍钢集团网站
——对新发包车型实施整体报价,制定并达成鞍钢汽车钢整体占有率目标。 jyg鞍钢集团网站
——在新品发布会、新技术推广会、行业展会等对外宣传中,各子品牌统一参加,打造鞍钢汽车钢品牌形象。 jyg鞍钢集团网站
——与国际知名新能源汽车品牌合作,开放思维,以用户标准倒逼体制转型升级,提前适应国际竞争。 jyg鞍钢集团网站
营销增值:打通客户与现场的“最后一公里” jyg鞍钢集团网站
信息时代,如何做到与客户互联互通,第一时间满足客户需求?如何加强客户黏性,成为真正的综合配套服务商?今年10月10日,继鞍钢汽车钢智联云供应链系统首次在鞍钢钢材加工配送(长春)有限公司上线运行后,长春钢加成功实现与一汽丰越联调通过,由此迈出了该公司“智慧加工”的第一步。 jyg鞍钢集团网站
鞍钢汽车钢营销工作坚持从客户价值出发,以提高产品附加值、提高服务效率、降低客户使用成本为导向,关注市场和现场,强化客户需求的识别、转化和实现,努力提供覆盖售前、售中、售后的全流程服务支持,提高差异化竞争能力。据该公司相关负责人介绍,为提升客户体验,他们建立了由营销牵动,对接客户需求的标准化、平台化的EVI服务模式,向客户提供以白车身为核心的EVI新技术新材料应用方案,以目标成本为导向的EVI合作服务方案。2019年以来,该中心在深化对东风日产、广汽丰田、广汽本田、长城汽车、上汽大众车型全生命周期的QCDDS服务管理的基础上,将鞍钢汽车钢QCDDS管理体系全面推广,合计开展91个项目,所有项目均按计划推进并取得良好效果。 jyg鞍钢集团网站
智联云平台正是为提升客户体验、加强自身管理,强力打造的一款强体系、强直供、强服务的智能服务“利器”。 该平台第一次打通鞍钢股份、TAGAL、鞍神三大品牌及各钢加中心与汽车客户信息互联互通,建立统一的中心与钢加信息系统,提升鞍钢汽车钢用户体验。经营管理流程在系统中的闭环管理,可减少人工干预,保持数据流转的一致性,有效控制风险。同时,利用手持终端、二维码等技术,为生产、物流环节提供更多智能化的手段,进一步提升现场管理水平及作业效率。据长春钢加统计,预计2019年年底前,该中心备货周期将缩短15天以上。 jyg鞍钢集团网站
这种智慧理念不仅为长春钢加提高了工作效率,更影响着其他钢加中心。如今,沈阳、天津、郑州等地正加速上马智联云平台系统,一大批北方和中部主机厂客户“跃跃欲试”。届时,鞍钢汽车钢与汽车行业的合作层次与水平将全面升级,实现重点主机厂合作全覆盖,有效实现营销增值。 jyg鞍钢集团网站
服务增值:打造鞍钢标准的钢加服务体系 jyg鞍钢集团网站
2017年,鞍钢正式布局天津钢加中心。为确保运行顺利,他们提前开发天津市场,储备订单,实现了天津钢加投产当年即满产、第二年盈利的优异成绩,拉开了鞍钢开拓华北汽车钢市场的序幕。 jyg鞍钢集团网站
目前,鞍钢在全国各地10个城市布局12个钢加中心。作为企业在各地区的市场“桥头堡”,鞍钢坚持从战略角度出发,提前布局钢加中心,充分发挥其深度服务客户的作用,实现服务增值。 jyg鞍钢集团网站
为打造鞍钢标准的钢加服务体系,提升钢加中心服务区域市场的能力和水平,他们一方面依托智联云平台,打造标准统一的一体化综合配套服务商;另一方面,通过对标学习,建立了以市场为导向、客户为中心的包括财务、客户、内部流程、学习和成长等维度的全新的钢加中心绩效考核体系,以此指导处于不同成长期的钢加中心迅速成长,激励大家勇争上游。 jyg鞍钢集团网站
各钢加中心将契约化、市场化目标贯穿于生产经营全过程,结合区域市场特点,齐头并进。2019年在钢材加工市场大幅萎缩的背景下,长春钢加预计实现销售收入超过7亿元,拼焊板订单增长28%,落料业务增长5%,仓储配送业务增长10%;今年1至11月份,沈阳钢加销量同比提升68.2%,销售收入同比提升90.5%,利润同比提升223%;郑州钢加立足区域市场,拓展业务半径,2019年成功开发直供用户10家…… jyg鞍钢集团网站
与此同时,在鞍钢汽车钢营销(服务)中心的指导支持下,钢加中心发挥营销工作优势,积极同下游客户建立党建联盟,进一步提升客户黏度。今年以来,汽车钢EVI进展迅速,EVI增加订单超10万吨;联合技术攻关成果显著,推动及实现63个品牌的认证,技术合作项目18项,增加销量50余万吨。 jyg鞍钢集团网站
作为客户服务的第一线、钢厂服务最后一道线,服务创造价值,这一理念正在鞍钢各钢加中心逐渐显现成效。 jyg鞍钢集团网站
免责声明:以上内容转载自鞍钢集团网站,所发内容不代表本平台立场。
全国能源信息平台联系电话:010-65367702,邮箱:hz@people-energy.com.cn,地址:北京市朝阳区金台西路2号人民日报社
-
一汽解放汽车报价(460马力+大进气格栅,青岛解放JH6牵引车只要338万)
【卡车之家 原创】青岛解放在重卡市场,因为较大的驾驶空间和优越的驾驶性能,一直备受卡友的青睐。这次为大家推荐的青岛解放 JH6重卡 6×4 卓越版 460马力牵引车,整车重量8.805吨,牵引总质量是40吨,厂家指导价在33.8万元左右,如果有心动的卡友,请致电当地...
-
重庆拉萨汽车(节前从拉萨托运汽车到其他地方?价格、时间我们都帮你打听好了)
家,是每一个游子最牵挂的地方,是我们来来往往的起点与终点。春节临近,拉萨很多来自五湖四海的人又要返乡过年了,许多朋友已打点好行囊、为家人买好礼品,等待归期。同时,不少人也在关注着能不能将爱车也“托”回家?为此,记者针对节前汽车托运市场...
-
哈尔滨汽车报价(多位冰城驾驶员反映:去年低至50元现在涨到300多,哈尔滨检)
在这座冰封的城市,车辆行驶在寒风中,如同孤寂的旅行者,寻找着一片温暖的驻足之地。而这片城市的驾驶员们,最近感受到了一场犹如冰雪般的变化,那就是车辆检测费用的涨价。去年的时候,当这个城市的驾驶员们前往进行车辆检测,只需支付50元的费用。那...
-
哪吒汽车多少钱(哪吒AYA上市738万元起售…尺寸配置吊打海鸥?又一超强代步车)
8月3日,哪吒AYA正式上市,新车共推出4款车型,售价区间为7.38-8.88万元。作为哪吒V的改款车型,新车除了更换新的命名,同时针对外观内饰进行了升级,提供CLTC工况纯电续航里程318公里和401公里可选,直接与比亚迪海鸥、五菱缤果等车型竞争。哪吒AYA指导价 车型 售...
-
汽车封釉后多久能洗车(你务必要知道的汽车打蜡封釉多少钱)
汽车打蜡封釉多少钱呢? 一般如果使用普通火釉的价格在400元左右,使用抛光火釉的价格在600元左右,sonax漆面釉的价格在800元左右,当然如果车主选择自带蜡的话可以节省大部分费用,一般4S店或正规的保养店也只收工时费。作为新车来说,进行封釉的价格比旧车...
-
便宜的跑车汽车图片价格(不到40万,盘点7款V6车型,最便宜的竟然还是“进口货”)
在环保的大趋势下,各国都制定了越来越严格的燃油消耗和排放法规,其中对于汽车产业影响最直接的就是CAFE,即所谓的“咖啡值”,为了应对法规,绝大多数厂家都在研发及运用小排量涡轮增压发动机(如宝马1.5T、别克1.3T、本田1.0T、吉利1.5T等)。正所谓没有对...