京港汽车4s_凯旋 765RS 过桥齿轮打齿维修过程始末 分享

大家好我的凯旋765Rs终于用了一个多月的时间修完了回到我身边，这段时间我还在一个维修测试的骑行期间，整个事情的具体始末要善始善终做一个最终维修完的汇报。希望朋友们能够支持我的节目。

我的车大概是在2021年6月4号那天是个星期五，我早晨正常的上班骑车去的单位，晚上正常的去穿好装备准备着车要回家的时候，就在着车这一下发生了一个严重的金属碰撞声音。

骑过这个车的朋友们应该都知道，这个车大概是在冷车的时候，静置了3~5天以后不骑车再去打火的时候缸头位置可能由于机油供给不足导致有一些轻微的金属碰擦声的异响出现。刚开始以为也是这个声音出现但是这次声音比我平时听到的声音可能要大，我就觉得熄火再打就不会再有了，但是我熄了火再去打，发现这个声音依然还是异响严重，但是这个车还依然可以着车，于是我就在这种情况下我把车从单位骑回到家。

这期间我联系了4s店售后人员 售后人员跟我说，需要把车骑到4s店进行一系列的检测，于是我在周日也是在6号的时候把车骑到了北京京港的凯旋4s店，到店里之后，工作人员进行了一系列的登记检测外观确认无误之后把车推到了维修间，我在二楼进行了等待了一段时间之后，工作人员拿着坏的齿轮上来就跟我说具体坏的位置，什么原因导致的不知道，然后修的时间大概是在一个半月到两个月以上，这就是整个我刚开始第一次去4s店维修检测的流程。

然后整个流程中我也问了4s店的工作人员，没有一个纸质的证明单据，在什么地方的故障的一个纸质单据是没有的，只是放这修，在车维修完成之后可能会涉及到赔偿和一系列的后续的事情。

6月6号当天我就把车放在了4s店，随后我就把我这个车到底哪坏了，以及4s店的工作人员跟我交涉的视频发在了网上，因为我不是专业的 媒体人，所以有对一些媒体人的规则可能不了解，我把工作人员跟我交涉的视频直接发在网上没有做打码的处理，为此工作人员第二天进行跟我进行沟通，说我这个行为对它构成了影响，所以之后我把后期的视频也做了打码的处理，为此给工作人员带来的一些不便希望能够谅解，我在此也给他做一个诚挚的道歉，这是我的失误导致的。

------------------------------------------------------------------------------

后续在维修漫长的等待，2021年的7月的9号的时候，工作人员给我打电话说车已经修好了，让我去取车，随后我在第二天也就是周六的上午，2021年7月的10号上午我去取的车取完车工作人员又进行一系列的沟通，交涉的内容分别是这么几点：

第一点，就是整个厂家包括4s店是跟我一个积极配合的状况。的确我也承认这边处理过程是一个比较积极的配合的状况，因为预计两个月其实一个多月就能帮我修好了。

第二点，就是我由于我的工作失误，未能给工作人员打码对工作人员造成一定影响 我对他道歉，他对我的行为做理解也为此事以后也不会跟我追究。

第三点，就是这个车，启动齿轮打坏在国内也是唯一的一起，因为这个车在国内卖了大概一千多辆，也就是仅有一辆出现问题概率大概是千分之一的概率，是一个小概率事件，也不是一个通病。

希望我能跟大家澄清一下，不会影响到其他车友以及买车人的心情。

------------------------------------------------------------------------------

整个沟通过程中没有跟我描述什么原因导致了这个东西会坏，更多的信息就是说我发个视频可能会对厂家有一定影响，希望我能删掉视频。没有任何纸质的单据说明了这次事故是什么原因造成的，整个维修的流程以及维修的相关内容都是没有给我。

其实作为我来讲，也不是说非得要个赔偿或者什么，但是我个人感觉整个事情的处理对我个人来讲，必定我有一个月没有车骑，更关键是整个车的维修是在4s店有维修记录的，多多少少会有一定的影响我将来再去卖车。

我把整个事情的始末跟大家再分享一下，坏的情况也可能是个例，也希望不会影响到其他车主的心情，另外作为厂家，作为在4S店也没有对我做任何的赔偿这就是整个事情的始末。我也是只能很无奈地接受这个事情，仅此而已。

最后希望我这辆车再也不会跟4s店产生类似的事情，希望最近在群里,热议的车的下雨、洗车之类的事情使快排进水可能会导致故障的事情不会出现在我这辆车上，那么这期节目内容部分也就到这了，希望大家能够一如既往的支持我 关注我谢谢大家，下期节目再见。