共享汽车半路没电(共享电动自行车骑在半路没电了怎么办?)
来源:湛江日报-湛江新闻网
“骑共享电动自行车比坐公交方便,但忘了看路程,骑到半路没电了怎么办?”近日,有热心市民向本报反映,当他们在骑行过程中,如果出现电动自行车没有电时,应该如何处理?
据了解,为了方便港城市民出行,湛江绿通自行车有限公司定制了5000辆新型公共电动自行车于1月31日开始陆续投放市区原有的公共自行车站点。
随着共享单车的普及,共享电动自行车也随着而来,相信很多市民在已经在街面上看到了共享电动自行车的身影,但对于共享电动自行车使用者来说,电动自行车骑行方便快捷,但如果骑着骑着,突然没电了,那怎么办?为此,记者在霞山昌大昌投放点试骑体验,扫码一辆电动自行车,该车系统显示“车辆电量过低,请换一台车使用”,随后又另扫码一台,系统显示为“预计可行驶18公里”。
“我刚刚骑的这一辆,系统显示还可以行驶45公里,使用过6次,还是挺方便快捷的,我的路程短,还没出现过中途断电的情况。”在一旁停车的市民蔡小姐说,其实电动自行车只要在运营区,自己没有结束订单,都可以一直使用,电动车还有脚踏板,有时可以当成自行车骑,但行驶慢,费用贵,最好使用前规划好自己行程。
随后,记者点击手机微信的“湛江绿通”小程序,看到有“新手引导”链接,点开即可学习如何使用共享电动自行车,例如如何找车、开锁骑行、如何还车等,接着又查找“客服帮助”,进入“在线聊天窗”咨询。
电动车骑出服务区后断电怎么办?
客服回复称,在车辆骑出运营区后(见小程序首页蓝色阴影区域),会有语音播报告知已骑出运营区,并会建议立即返回;同时,骑出运营区断电前在车辆和手机端提示也会提示需要在5分钟内骑回运营区,如果5分钟后还在运营区外则会断电并会自动上锁。
若共享电动自行车没电,可放在哪?
客服回复称,可以将车辆停放在路边安全的位置,后续会有当地的工作人员过来进行调度,但是会收取客户20元的调度费,客户也可以将车辆送回到服务区内再向公司致电申请退款。
此外,该公司相关负责人表示,电动自行车扫码进入时,会显示大概能骑行多少公里,电量不足的车,扫码的时候会开不了锁的。用户要提前规划好自己去的地方大概路程,万一没电就停在网点换车,没有网点,可以拨打服务热线,协助还车。湛江绿通公司春节不放假,加班加点保障共享电动自行车的充电,以保障正常运行。
责任编辑:吴文静 审核:罗磊
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