贵阳家喻汽车(中网喷错颜色，零件来路成谜，周女士的修车经历实在糟心)

5月5日下午，贵阳的周女士开车经过次南门时，一辆电瓶车抢行把她的车给撞了。想着对方不容易，同时也为了方便修车，周女士和对方商量后将车开到筑城广场的家喻汽车修理店修理，可这次修车经历，却让她很糟心。

5月21日上午，记者在家喻汽车修理店见到了周女士，此时距离车修好已经好多天，但就周女士的质疑，对方一直没有给出合理的解释。

“这个中网怎么喷成白色了，我老公说奥迪车中网不可能是白色，任何车都是黑色。他说这种错误太低级了，这就让我们有点怀疑了。第一，这个车没有修复好。第二，我也很怀疑到底是不是原厂的零件。”周女士说。

周女士告诉记者，事故发生后，爱车的引擎盖、前杠、中网和叶子板等多处受损，当时电瓶车司机没有推卸责任，为了不人为造堵，他们商量后把车开到附近的家喻汽车修理店修理。

“一圈人围着说，你这个车在4s店修理要花四、五万”。当时摩的司机就和我协商，说四、五万真的赔不起。家喻的人就说在这里两万块钱就可以搞定。当时摩托车司机就说可以。当时我也出于好心，觉得两万块钱可以修好就行。”回忆当时的场景，周女士满是疑惑。

周女士说，之后修理店开了接待承修单，列出需要更换的配件及工时费，并注明配件都是正厂的产品。汽车修好后，肇事司机也支付了两万元，可当周女士把车开回家仔细一看，却发现了不少问题。

“后来我就去4s店做了一个咨询，价格和4S店一样，并没有给我优惠，并没有体现出他们的优势在哪里。我也对比了零件，零件和原厂是不一样的。”

之后，周女士找到修理店，对方声称是喷漆工人把中网的颜色弄错了，但对零配件的出处却没有给出令人满意的答复。

“希望他们给我一个证明，证明你们的进货渠道是正常的，有奥迪授权的配件合格证。他们就拿了一个手抄的给我，也不能证明什么。我让他们出具发票也不给。”周女士说。

多次沟通无果后，周女士将问题反馈到辖区市场监督管理局，并向媒体求助。

“我现在希望的处理结果就是，第一，证明是奥迪授权的合格证，进货证明，让我知道这就是原厂的。第二把我的车给我修复好。”周女士告诉记者。

在周女士的带领下，记者找到了修理店的工作人员王先生了解情况。

“这个事情他们已经投诉给市场监督管理局了，剩下的事情我们这边就不好接受采访了，等着拿报告给她就好了。”家喻汽车修理店的工作人员王先生回答道。

之后，王先生向记者提供了店长黄先生的联系方式，记者也同黄店长取得了联系。黄店长说，他不能及时赶回修理店接受采访，但目前市场监督管理局已经介入调查，店方会全力配合，根据最后的调查结果处理此事。

“依法处理，假一赔十，根据相关程序来，他们该承担什么责任，就承担什么责任。我也说了，不要他赔偿，我们就走正常流程。”周女士最后说道。

记者：郭真荣 梁家瑚

编辑：谢孙黎

编校：吴瑶

审发：石昌晗