新郑汽车保养(4S店保养又降价，车企赠送保养，连环杀招截流40万修理厂？)

作者 | 黄卫强

来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）

最近听到一个案例。

郑州某品牌4S店发布告知函，从2月中旬开始，对全系车型保养价格进行调整：

基础保养的费用调整至168元一次（原价373元），全合成机油保养价格228元一次（原价576元），且没有任何附加条件。

也就是说，调整后的保养价格比原价的五折还要低。

今天笔者就来分享一下对价格战卷土重来的看法。

01

首先，价格战在汽车后市场从来就有，当然早期各自为政，不成规模，所以大家也都没啥感觉。

要说让汽车后市场第一次感受到价格战威胁的，其实还是广州华胜。

彼时他们以电话营销为主，地推派卡为辅，以BBA小保养比4S和同类豪华车修理厂低三四百元的价格，加盟店开到哪里，哪里就要惊慌失措。

如果说之前在汽车后市场的价格战，只能算土匪造反，那么从广州华胜开始，才能算是局部的起义（仅限于对BBA等豪华车售后市场的冲击），有纲领，有主张，有组织性，有持续性，有明确的短期长期目标，成体系。

后来以营销为主的带货团队或机构，或者是以带货为主的营销组织团队机构，其实都只是趁乱而起的军阀，或者土匪抱团，跟广州华胜的那种营销价格战根本不在一个层面上。

毕竟广州华胜是有机会问鼎君王宝座的，那些军阀撑死了也就是闹腾的欢快点，声势大点，其组织性竟然还倒退回封建的家长制师徒制。

郑州的保养大战，更像是一次总爆发的农民起义。

发起和参与的主要者还是地方的大土匪大军阀，以反抗资本的压迫的名义，代表名门正派的只是被动迎战。

最终有的落败，有的多开了几个店，多抢了些地盘，然后煽动者周边省份也兵荒马乱起来。发起和参与的主要几个自身没有质的飞跃，也没有摆脱自己的阶层上升。

真正对行业有冲击的，还是从猫虎开始，持续不断的，从互联网层面发起的流量争端战，把流量一词带入了这个行业，并且很巧妙的让这个行业只看到了表面的价格战而深陷其中不能自拔。

就好比当初广州华胜的崛起，全国各地同行蜂拥去学习，结果80%只学习到华胜的小保养价格战，这批基本上脑袋空空的来，稀里糊涂的回去。

20%学到了华胜的营销理念和组织执行，这批很多成长为当地豪华车售后的优秀企业。

没有一个真正学到了华胜整个体系的精髓，所以华胜之后再无华胜！

02

综上，笔者的结论：价格战是永恒的，只要还存在竞争！

只不过互联网信息的发达和透明，郑州保养大战和后来的平台掀起的价格战，让价格战这种形式更加现象化了，大规模的呈现出来了，让每一个后市场从业者和车主消费者都能够感受到那种风沙扑面而来的紧迫感。

疫情三年，同行们应该有一种普遍的感觉：价格战已经没有当初那样的效果了！

宏观的叙述这里就不说了，总之整体上来说，疫情三年，人民的消费习惯和理念有了很大的变化，集中体现在消费贷的腰斩。

虽然2023年之初，各大银行开启了“消费信用贷”的营销大战，但是大家不要忘记，我们中国人的普遍消费理念，还是量入为出。

疫情重创了各个行业，钱不好赚，就不会胡乱花钱。

在这样的环境下，投资创业需要十分谨慎，很多专家在媒体上告诫：钱放在兜里最安全。

因此，虽然口罩事件结束后，终端修理厂和门店有了一波进店量的高峰期。但是，从同行和行业媒体反应的情况来看，这波高峰期基本上都归于平静。

只是因为前期压制的消费得到了释放，并没有出现所谓报复性的增长。

这说明，人民的消费更加理性和节制，想靠着价格战带节奏带动整个汽车后市场的消费增长，短期内应该是不现实的。

同时，头部企业、大平台不断寻求资源和成本的优化，最终反应在终端的价格战和流量战上，这本身就是他们存在的功能和使命，永远都不会停止。

03

三年口罩事件之前、之中、之后，我们看到，平时经营管理良好的修理厂或者门店，绝大多数还是比较平稳，只要他自己不犯错，价格战流量战这些其实很难从外部去击垮他们。

而笔者也正好知道几家当年在区域响当当的大型综合维修企业，如今一蹶不振甚至销声匿迹，其根本原因也与内部不和，分配不均，团队支离破碎等有关，与所谓价格战流量战没有必然的关系。

能够打倒你的，只有你自己。

从现在的汽修厂或汽服门店的经营来说，从集客导流，到检测转化，到质量检验，到客户运营，到店面标准等，本来就是做好自身营运管理的基本，不论是价格战前，还是价格战后。

我们这个行业，特别是独立售后，从来都不是输在价格战流量战上面。

而是从集客导流，到检测转化，到质量检验，到客户运营，到店面标准等等一系列的缺失，所以才导致从前面对4S售后，现在面对平台连锁，始终处于下风。

不是谁比谁做的更好，才导致竞争异常激烈残酷：

而是没有最差，只有更差，整体都处于一个低层次的竞争，所以才导致对价格战十分敏感。

了解和理解行业的信息化数字化进程，善于使用信息化数字化各类各类应用工具，如何把精细化的管理落到实处，渗透到企业的方方面面每一个环节，才是我们更应该多考虑的问题。

随着时代的进步，行业早晚会摆脱低层次的竞争，只是那时候的你，还处在那个层面吗？