森爵汽车(纸坊大道某牌摩托车“咔咔”作响?有同样遭遇的市民看过来)
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江夏人都在用的~
新买的摩托车,
没用上几个月,
发动机就开始嗒嗒作响,
新年开始的这段时间,
市民黎先生心情不太好,
为了讨个说法,
专卖店的门槛都快踏破了,
事情还是没能解决。
(江夏广播电视台全媒体记者张飞宇 许翔报道)记者见到黎先生时,黎先生正在热车,去年九月十四日,他在纸坊大道森爵铃木专卖店买下了这辆车,裸车价为12800元。
买车时,他刚骑车出门,就听到发动机有哒哒的异响声,当时,黎先生觉得可能是新车磨合,并没有在意,可骑了一段时间之后,这响声还是没有消失。黎先生发现问题后,多次去专卖店找老板咨询、协商,店老板虽然态度较好,但问题出在哪儿始终不能给出说法。
市民 黎先生:
前天去车行反映这个问题,老板说要换个配件,我说这个新车被你拆发动机,那我以后怎么卖啊?然后老板就要我去找厂家,厂家直接说不知道。
黎先生表示,他买了摩托车后,打算过些日子,骑车跑趟长途,但现在,他有些担忧。
市民 黎先生:
水温两格,发动机就哒哒哒响,要是跑长途两三百公里,根本不敢骑,要是坏到路上去,那推都得半天推。
摩托车出问题,卖家厂家两不管?到底是真的管不了,还是不想管呢?记者跟随黎先生一起,再去一次森爵铃木专卖店了解情况。
森爵铃木专卖店 老板:
连工厂的都不知道,我怎么知道呢?他问了工厂的,工厂的都不知道,等于这个车只要买过的人都知道,这个问题网上N年前都有人反映过。
记者:这个车能不能换啊?
森爵铃木专卖店 老板:
换、修都不是我一个人能说的算的。
采访结束后,店老板给了森爵铃木厂家的电话,要记者到厂家去问一问,记者现场拨通了该电话了解情况。
森爵铃木客服电话:
我们规定是7天以内,车子出现重大故障无法行驶,是可以更换的,他9月购买的,已经超过更换期限了。
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编辑 | 郭侣 责任编辑 | 刘明月
来源 | 江夏TV
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