上海汽车维修(「大调研」车辆维修更透明，优化营商环境他们将这样打造便民汽修行业服务平台)

近年来，维修服务不透明、价格差异大、维修过程不规范等等问题成为汽车维修行业监管的难点。

为此，管理部门在广泛调研的基础上，利用互联网，建设开发了“上海市机动车维修公共服务平台”（以下简称汽修平台），并于今年3月14日正式运行。

如何检验汽修平台是否真正实现贴近民生服务、优化营商环境的预期目标？市运输管理处副处长李波走访了多家维修企业和市汽修协会等，就企业反映的问题，提出了解决问题。今天，让我们一起来看看他的调研体会~

自汽修平台正式上线运行后，我对汽修平台运行情况开展蹲点调研，走访了多家维修企业和市汽修协会等。调研期间，我发现，汽修平台运行方面存在不少问题。譬如：汽修平台的社会公众知晓率不高；企业联网积极性不高；维修数据上传率较低等等。

针对上述问题，我多次牵头召集相关部门、区运管机构、企业代表多次召开各类专题研究会议，提出解决途径：

●加大宣传力度，提高社会知晓率；

●走访企业，主动对接，提供技术支撑；

●及时发布“红黑名单”“维修排行榜”，有效调动各方力量。

通过一系列的措施，目前汽修平台的各项功能逐步显现：

截至10月底，本市汽修平台已完成全市3423户维修企业系统注册登记工作，实现联网对接2840户，联网率达到83%，为253余万辆汽车创立了电子化档案，累计上传维修记录1015万余条，提前完成交通部今年民生实事项目的目标任务。:

目前汽修平台主要体现“四大亮点”：

01

提供更具透明度的车辆维修信息，为车辆运行安全保驾护航

汽车维修电子健康档案系统是指以车辆识别代码（VIN码）为身份识别，为每辆车建立从购置到报废全过程的电子维修记录，俗称“一车一档”。通过建立汽车维修电子健康档案，为车主、维修企业和行业管理部门提供更具透明度的车辆维修信息，为车辆运行安全保驾护航。

详戳链接：

02

解决车主与维修企业之间的维修信息不对称矛盾

车主通过汽修平台便捷查询，对维修收费价格、服务品质等进行比对，自主便捷选择维修企业，还可以通过汽修平台中“车大夫门诊”“专家在线咨询”栏目，提前充分了解维修项目的相关情况。

03

营造良好的营商环境

汽修平台为汽车维修企业提供了良好有序的经营、竞争平台，有利于诚信品牌企业提高社会公知度，有利于公开公平市场竞争，有利于“守信受益、失信惩戒”市场环境建设，有利于“优胜劣汰、创先争优”市场机制发挥。

04

创新行业监管

管理部门可以定期从系统中汇总、分析数据，通过发布维修企业“红黑名单”“维修排行榜”等信息，形成行业治理体系、机制，精准行业监管，提升监管效能。

下一步，为更好地服务社会公众，优化营商环境，提升监管效能，促进行业转型升级，我一直在思考，汽修平台在完善现有功能的基础上，结合静态交通需求，还将进一步拓展相关功能：

●进一步提高系统应用的覆盖率，严格审核、持续扩大维修企业数量，实现上海合法维修企业全覆盖，在推进过程中加强跟踪评估，及时完善优化升级；

●进一步拓展系统功能，服务本市客、货运车辆安全营运监管需求及汽车相关产业的服务需求。目前正在开发“学驾找我”“一键救援”等功能；

●通过系统运用，提高事中事后监管效能与科学决策的精准度。机动车维修经营由审批制改为备案制后，充分利用系统大数据的分析，建立动态的精准、高效监管机制。