汽车4g模块(比亚迪汉DM导航信号弱故障检修)
故障现象:客户反馈导航信号弱故障(客户云服务也无法定位)。
原因分析:
1、 多媒体PAD故障
2、主机模块故障
3、程序及线束问题故障
4、 4GWiFiBTGPS模块天线故障
维修过程:
1、 新车使用不久到店检查, 出现异常排查无加装任何电器设备, 咨询客户在什么情况下有异常。
2、客户反馈现象是因为停车状态云服务无法定位, 需要路试验证是否有异常, 前面说了客户有云服务也出现异常, 试车前查看百度地图分析原因, 车辆行驶状态位置不跟随, 路试时故障再现, 百度显示信号弱, 为了显示明显下载高德地图 APP, 状态验证也异常无信号 0 颗卫星, 导致客户行驶时无法定位, 影响使用抱怨, 回店认真检查细节分析。
3、参考之前的信息分析, 按流程检查程序, 断电无效, 需要替 4GWiFiBTGPS 模块天线,同时维修需求提前与客户沟通好。因维修更换需要时间, 不影响品质情况下快速解决客户的维修需求, 给出维修方案,外部相关部件排查。 模块在 PAD 的后方仪表台中间,位置非常小。检查时发现模块插头端内部针脚退缩,同时线束端插头针脚变形,因为新车更换线束不现实,到货更换操作工艺复杂时间长, 可能导致客户抱怨。优化处理在保证质量前提下细心修复。拆除附件更换 4GWiFBTiGPS 模块天线, 验证信号显示 19 颗卫星故障排除。
附:图片 1:上模块端异常,图片 2:下线束端异常。
维修小结:了解相关车型的部件构造原理,根据现象,结合原理分析对应部件故障产生的位置, 排除外部因素,根据实际情况最优化的处理方式, 快速排除故障。
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